ALZA - Nákup a dlouhé dodání (čekání)

V Alze normálně nenakupuji.
A ani nepatří mezi mé oblíbené obchody (ale nechci ji zase hanit ... dosud nebylo proč).
To že jsou dražší na běžných produktech o cca sto - dvěstě - třista korun než jiné internetové obchody je vcelku věc majitele a zákazníků, kteří u nich nakupují a utrácí.
Stejné služby (tedy objednání a doručení produktu) poskytnou i jiné internetové obchody.
Já u nich nenakupuji
Takže k ALZE mám neutrální postoj.
Tedy měl jsem.

Zmasírován mohutnou televizní reklamou od zeleného mužíčka (z Alzy) jsem ze rozhnodnul, že si je vyzkouším.
Zda-li je vše tak optimisticky zelené a pozitivní.

Zde jsou mé zkušenosti z objednaní SSD disku OCZ 120 GB.

• úterý 11.9.2012 v 23:53 - Objednávka a platbaJen podotýkám, že jsem platil platební kartou a transakce přes platební bránu České spořitelny proběhla úspěšně a okamžitě.
  Stav skladových zásob se na Internetu ukazoval: >5 ks v centrále v Praze.
  Já si vybral doručení na pobočku Brno - osobní odběr.
  A ještě tam byla poznámka:
  Produkty značené skladem budou na pobočku doručeny NEJPOZDĚJI následující pracovní den. (Takž bych to měl mít v tlapkách ve středu 12.9.2012 snad odpoledne).
• pátek 14.9.2012 v 10:47 mi dorazil e-mail
  Vaše objednávka 142263353 nebo její část se expeduje na pobočku. Očekávaný termín doručení je dnes. O možnosti vyzvednutí vás budeme dále informovat e-mailem a SMS zprávou. Zboží bude na pobočce uskladněno čtyři pracovní dny.
• pátek 14.9.2012 v 16:36 mi dorazil e-mailVážený zákazníku,Vaše zboží právě přistálo na pobočce na adrese Nové Sady 40, Brno :) a bude na Vás čekat po dobu 4 pracovních dní. Pokud máte příliš práce a nestihnete si jej vyzvednout, dejte nám vědět.
• pátek 14.9.2012 v 16:37 mi dorazila na SMS
  že je zboží na pobočce, že si mám švihnout .. že v 18:00 zavíraj
  a otevřeno maj až v pondělí v 8:00

Takže ALZA je (alespoň v mém případě) docela obyčejná SLIBOTECHNA.
Buď někde vzniknul logistický problém ... pak bych očekával omluvu.
Nebo se ALZA řadí k řadě těm ostatním internetových obchodům, kteří bez uzardění tvrdí, že něco mají skladem (ale už neřeknou, že to je skladem kdovíkde ... tedy někde u dodavatele v ČR či v cizině).

Celkem tedy dodání trvalo 3 pracovní dny (středa, čtvrtek, pátek).
Takhle dlouho expedovat objednané zboží je opravdu na pováženou (při tvrzení, že mají skladem více než 5 kousků) !

Takovéto služby si opravdu nepředstavuju ...
... a navíc je toto "rychlé dodání" zpoplatněné pokutou 25 Kč (za vyzvednutí na pobočce).

Takže obchod ALZA nemohu doporučit

Naopak mohu z osobní zkušenosti doporučit obchodní dům www.czc.cz:

• stejné produkty jsou levnější (o cca plus mínus sto - dvě stě korun)
• co mají skladem opravdu jsem vždy dostal následující pracovní den poštou
  (a pokud ne, tak to vždy byla vina pošty)
• nemají pokutu za odebrání v místní kamenné pobočce
• ... a vůbec ... celkově se mi zdá jejich web server přehlednější při hledání produktů